Правила предоставления платных медицинских услуг в ООО «Рекон»

1.Адрес

Лаборатория ООО «Рекон» осуществляет прием пациентов по адресу:   414000  г. Астрахань  Трофимова 153.

2. Режим работы

Лаборатория ООО «Рекон» осуществляет прием пациентов без предварительной записи, ежедневно без выходных с понедельника по пятницу с 7.30 до 19.00, в субботу с 8.00 до 15.00, в воскресенье  с 8.00 до 12.00.

Информация о работе лаборатории в предпраздничные и праздничные дни доводятся до пациентов дополнительно на информационном стенде.

На сайте ООО «Рекон» указаны перечень выполняемых исследований и услуг и их стоимость, подготовка к исследованиям. По телефонам (8512)743373, (8512) 523-373 (8512) 666073 так же можно уточнить стоимость исследований и услуг и сроки выполнения исследований.

3. Порядок оформления и перечень документации для оказания платных услуг

• При обращении в ООО « Рекон» необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
• При обращении  в ООО «Рекон» пациента  проходят регистрируют в лабораторной информационной системе (ЛИС), в которой обязательно указываются паспортные данные (фамилию, имя, отчество, дату рождения, место регистрации и контактный телефон. Если пациент  несовершеннолетний  ребенок или недееспособный гражданин, то необходимы документы (паспорт или иной документ, удостоверяющий личность) родителя или сопровождающего или законного представителя.
• После заполнения личной карточки пациента в ЛИС формируется заказ на лабораторные исследования (с учетом забора биологического материала)  и функциональные исследования.
• Стоимость  оказываемых услуг и сроки исполнения доводятся до сведения пациента или его законного представителя. И после  согласования  с пациентом или его законным представителем, составляется и печатается договор на предоставление платных медицинских услуг.
• До заключения договора пациента обязаны в письменной форме уведомить о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) специалистов может снизить результативность лечения или негативно сказаться на его здоровье
• До  заключения договора пациент подписывает согласие на обработку персональных  данных,
• До заключения договора пациент подписывает  добровольное согласие на ВИЧ  исследование (если это исследование  есть в  заказе),
• С пациентом заключается договор на предоставление  платных  услуг. В договоре   указывается:

• фамилия, имя, отчество, год рождения, паспортные данные, адрес регистрации и контактный номер телефона пациента. Если пациент несовершеннолетний ребенок и ли недееспособный гражданин. Если  исследования проходит ребенок до 18 лет, то регистрируются  паспортные данные законного представителя ребенка (родителя),
• перечень выполненных исследований,
• стоимость оказанных услуг,
• дата выполнения исследований.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

1. ООО «Рекон» оказывает медицинские услуги платно, их стоимость указана в прейскуранте цен, расположенном на стенде «Уголок потребителя» и на сайте.
2. Пациент имеет право потребовать расчет стоимости услуги до ее осуществления.
3. Стоимость расходных материалов и лекарственных препаратов, приобретенных пациентом самостоятельно, в счет оказания медицинских услуг включаться не может.
4. Согласие пациента на проведение  медицинской услуги одновременно означает и согласие пациента на ее оплату.
5. Расчет стоимости услуг производится до заключения договора и доводится до сведения пациента или его представителя.
6. Оплата услуг производится в кассе при помощи наличного или безналичного расчета.

5. Правила поведения пациентов  в ООО «Рекон»

1. Нахождение в лабораторных помещениях в верхней одежде не допускается.

• При входе в лабораторию снять верхнюю одежду и сдать ее в гардероб, забрав все ценные вещи. За ценные вещи, оставленные в одежде,  ООО «Рекон» ответственности не несет.
• Надеть на обувь бахилы.

2. Поведение при нахождении в лаборатории должно быть сдержанным:

• телефон переводится  на беззвучный режим,
• разговоры должны  вестись  тихо,
• необходимо быть вежливыми друг к другу.

6. Порядок сдачи исследований

С договором на  лабораторные услуги и функциональные исследования, пациент направляется  в кабинет забора  биологического материала. Медицинские сестры процедурного кабинета производят взятие биологического материала.

• Медицинская сестра до сдачи   анализов, обязана уведомить пациента, что для выполнения данного вида исследований необходимо провести венепункцию или взятие соскоба,
•  Пациент обязан строго выполнять все указания медицинской сестры процедурного кабинета, как до, так  и после сдачи исследований.
• Порядок получения результатов лабораторных и функциональных исследований
• Дата, указанная в договоре, является сроком выполнения исследований

Пациент или доверенное лицо пациента в назначенную дату обращаются в регистратуру с договором и  забирает бланки с  результатами исследований. Либо результаты  высылаются на электронную почту, указываемую  пациентом при заключении договора.